Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 3 Ekim 2026

Bu politika, Helper Guard AI (web sitesi ve iOS ile Android uygulamaları) tarafından hangi verilerin toplandığını, bunları nasıl kullanıp koruduğumuzu ve haklarınızı açıklar.

1. Topladığımız veriler

• Hesap verileri: ad, e-posta adresi, parola (tek yönlü özet olarak saklanır), Google veya Facebook ile giriş yaparsanız hesap kimliğiniz ve iki adımlı doğrulama ayarınız.
• Oluşturduğunuz içerik: sohbetler ve mesajlar, yüklediğiniz dosya ve görseller, ses kayıtları, projeler ve görevler ile ürettiğiniz görsel ve videolar.
• Bağlı hesaplar (isteğe bağlı): Gmail'i veya sosyal medya hesaplarını bağladığınızda erişim belirteçlerini şifreli saklar ve yalnızca istediğiniz işlemler için kullanırız.
• Kullanım ve güvenlik verileri: hesabınızı korumak ve plan limitlerini uygulamak için IP adresi, giriş ve güvenlik olayı kayıtları ile yapay zekâ kullanım istatistikleri (istek sayısı ve maliyet).
• Öğrenme verileri (isteğe bağlı, varsayılan olarak kapalı): yalnızca Ayarlar'da Öğrenme'yi açarsanız kısa bir konu profili ve yanıtları kişiselleştirmek için konuşmalarınızdan ve dosyalarınızdan şifrelenmiş alıntıları, bunlardan hesaplanan sayısal gömmelerle (vektörler) birlikte saklarız. Öğrenme'yi kapatmak bunların tümünü siler.
• 2 Ekim 2026'dan önce var olan hesaplar: Öğrenme zaten açıksa ancak onayınıza dair bir kaydımız yoksa duraklatılır: Ayarlar'dan tercihinizi yapana kadar yeni hiçbir şey toplanmaz ve daha önce saklanan hiçbir şey kullanılmaz. Kapalı seçeneğini seçmek saklanan verileri siler; aksi halde bu veriler yalnızca aşağıdaki saklama süreleri içinde, kullanılmadan saklanır.
• Ödemeler: Stripe tarafından yürütülür. Kart numaralarını asla saklamayız; yalnızca abonelik durumunuzu tutarız.
• Tarayıcı depolaması: oturumunuz ve tercihleriniz (dil, tema) için tarayıcınızın yerel depolamasını kullanırız. Reklam çerezi veya reklam takibi kullanmayız.

2. Verilerinizi nasıl kullanıyoruz

• Hizmeti sunmak için: mesajlarınızı yanıtlamak, dosyalarınızı özetlemek, görsel ve video üretmek ve istediğiniz görevleri yürütmek.
• Yanıtları kişiselleştirmek için, yalnızca Öğrenme'yi açtıysanız (varsayılan olarak kapalıdır ve onayınızı gerektirir).
• Hesapları korumak, kötüye kullanımı önlemek ve gerekli mesajları (e-posta doğrulama, güvenlik uyarıları) göndermek için.
• Verilerinizi satmıyor ve içeriğinizi reklam için kullanmıyoruz.

3. Hizmet sağlayıcılar

Güvenilir sağlayıcılara yalnızca hizmeti sunmak için gereken içerik gönderilir: yapay zekâ sağlayıcıları (OpenAI — metin alıntılarını yalnızca Öğrenme açıkken alan embedding hizmeti dahil; Anthropic; Google Gemini; OpenRouter), görsel üretimi için fal.ai, web araması için Tavily, e-posta için Resend, ödemeler için Stripe, etkinleştirildiğinde bulut depolama sağlayıcımız ve bağlamayı seçtiğiniz Google, Meta ve diğer platformlar.

4. Google kullanıcı verileri (Gmail)

Gmail'i bağladığınızda yalnızca okuma ve taslak oluşturma erişimi isteriz; asla sizin adınıza e-posta göndermez veya mesajlarınızı silmeyiz. Helper Guard AI'ın Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanması ve başka bir uygulamaya aktarması Google API Services User Data Policyve Sınırlı Kullanım (Limited Use) gerekliliklerine uygun olacaktır.

5. Güvenlik

Yüklenen dosyalar, bağlı hesap belirteçleri, iki adımlı doğrulama sırları ve Öğrenme alıntıları, döndürebildiğimiz anahtarlarla bekleme halinde şifrelenir (AES-256-GCM); sohbet mesajları dahil diğer hesap verileri ise ayrı bir uygulama düzeyinde şifreleme ile değil, şifreli veritabanı depolaması ve erişim denetimleriyle korunur. Bağlantılar şifrelidir ve iki adımlı doğrulama mevcuttur. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir, ancak verilerinizi korumak için sürekli çalışırız.

6. Saklama ve silme

Verilerinizi hesabınız etkin olduğu sürece veya siz silene kadar saklarız. Teknik kayıtlar sınırlı sürelerle tutulur: güvenlik olayları (giriş denemeleri, IP adresleri ve denenen e-posta adresleri) 90 gün; denetim günlüğü (hesap işlemleri ve IP adresleri) 365 gün; yapay zekâ kullanım kayıtları 400 gün; öğrenme olayları 180 gün; okunmuş bildirimler 90 gün; öğrenme alıntıları en fazla 2 yıl veya kaynağını silene ya da Öğrenme'yi kapatana kadar.

Hesabınızı sildiğinizde verileriniz kalıcı olarak silinir (bkz. veri silme sayfası), sizinle bağlantılı güvenlik ve denetim kayıtlarındaki IP adreslerini ve e-posta adreslerini kaldırırız, Gmail, Google ve sosyal medya hesaplarınıza verdiğiniz erişimi iptal ederiz ve etkin aboneliğiniz yoksa Stripe müşteri kaydınızı sileriz. Yalnızca yasanın gerektirdiği kayıtları, örneğin Stripe'ın tuttuğu ödeme kayıtlarını saklarız.

Hesabınızı sildiğinizde denetim günlüğü, bir hesabın silindiğini belirten tek bir kayıt tutar; bu kayıt yalnızca artık hiçbir kişiyi göstermeyen rastgele bir takma kimlikle tanımlanır ve aynı 365 gün boyunca saklanır (güvenlik ve hesap verebilirlik).

Yedekler: Silinen veriler, süreleri dolana kadar en fazla 30 gün boyunca şifreli veritabanı yedeklerinde kalabilir. Yedekler yalnızca bir arızadan sonra hizmetin tamamını geri yüklemek için kullanılır ve sonrasında her silme işlemi yeniden uygulanır.

7. Haklarınız

Verilerinize erişebilir ve düzeltebilir, bir kopyasını indirebilir (konuşmalar, dosyalar, görevler, projeler ve daha fazlası, JSON dosyalarından oluşan bir ZIP olarak; seçeneği uygulamanızda bulamazsanız bize yazın), Öğrenme'yi kapatabilir ve hesabınızı istediğiniz zaman Ayarlar'dan veya bizimle iletişime geçerek silebilirsiniz.

İndirilen dosya profilinizi ve onay kaydınızı, sohbetlerinizi ve mesajlarınızı, dosyaları, görevleri, projeleri, bildirimleri, kullanım kayıtlarını, bağlı hesap bilgilerini (parolalar veya erişim belirteçleri asla yer almaz), sesli komutları ve sonuçlarını, arka plan işlerini ve Öğrenme verilerinizi içerir. Güvenlik günlüğünü (oturum açma denemeleri) ve denetim günlüğünü içermez: bunları güvenlikteki meşru menfaatimize dayanarak (GDPR md. 6(1)(f)) yukarıdaki süreler dolana kadar saklarız ve sizinle ilgili kayıtları bizden yazılı olarak isteyebilirsiniz.

8. Çocuklar

Hizmet 16 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Kayıt olurken en az 16 yaşında olduğunuzu onaylarsınız.

9. İletişim

Gizlilikle ilgili sorular: privacy@helperguard.com

Bu politikayı güncelleyebiliriz; her değişiklik güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayınlanır.